Ketentuan pembatalan apabila telah terjadi proses reservasi adalah:
1. Jika sudah menyerahkan dokumen (softcopy), peserta dianggap sudah confirm melakukan pendaftaran & wajib melakukan transaksi pembayaran DP (sesuai timelimit waktu yang telah ditentukan) setelah diserahkannya dokumen. Jika dalam kurun waktu tersebut tidak ada transaksi DP, maka dianggap BATAL
2. Pembatalan dilakukan dalam waktu 31 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan, maka dikenakan biaya pembatan sebesar 50% dari total biaya Umroh
3. Jika pembatalan dilakukan dalam waktu 15-30 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan, maka dikenakan biaya pembatan sebesar 75% dari total biaya Umroh
4. Jika pembatalan dilakukan dalam waktu 1-14 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan,
maka dikenakan biaya pembatan sebesar 100% dari total biaya Umroh
